• في حـال تم إستضافـة موقعـــكِ لدينا وتسليمــكِ بيــانــات المـوقــع كـاملـة { معلومـات المـساحـة + معلـومـات النطـاق } يـرجـى منــكِ تغـيـيـر معلومـات النطــاق فقـط وفـوراً لأننــا لا نتـحمــل أدنـى مسـؤوليــة في حـال ضيــاعهـا..علمـاً بأن معلـومـات النطـاق لا نحتفـظ بهـا بتـاتـاً فور تسليمهـا للعميلــة لأول مرة..

• لا نتحمــل مسؤوليــة الأضــرار التي يتعــرض لها موقعــكِ نتيجة الأخطـاء التي ترتكبيــها في تركيب الهــاكـات أو السكـربتــات إلــخ ، إلا في حـالـة واحـدة عندمـا تكـونـي مشـتـركـة بخدمـة الدعـم الفنـي فأننـا علـى أتـم الإستعداد لمعـالجـة هذه الأخطـاء وإصلاحهـا..

•  منعـت لدينـا عدة هـاكـات لما لهـا من ضـرر علـى المنتديات وتسببهـا بإرتفاع عالي في اللود على السيرفر مما يستدعي إيقاف الحساب أو حذفـه من السيرفر دون الرجوع لصاحبته..وهي كالآتي { هــاك صندوق المحـادثات ، هــاك المتـجــر ، هــاك الألعــاب ، هـاك تصغـير الصـور ، هاك VBseo }..

• لا نتحمـل مســؤوليـة إعطــاء بيـانـاتكِ لشخــص غـيـر موثـوق بــه..

• لا نتحمل مسؤولية حماية البرامج أو المنتديات أو السكربتات إلا ما قمنا بعملها نحن ولم يقم أي شخص آخر بعمل أي تعديل أو ترقية أو حذف أو تغيير وإذا ثبت عكس ذلك فليس لنا أدنى مسؤولية ..

• الشبكـة غير مسؤولـة عن أي تعــامــل خـارج نطـاق التذاكــر أوالإيمـيـلات الرسميـة المنتهيـة برابـط الشبكـة مثـال { xxx@girls-support.com } ..

• الشبكة غير مسؤله عن عدم اطلاع صاحب الخدمه على شروط الاتفاقيه قبل الدفع و الحصول على الخدمه ..

• يجب عليــكِ تـزويدنــا ببينـــاتـكِ كـامــلـة وصحيحــة { اسمـكِ كامـلاً ، بريدكِ الإلكـترونـي ، رقـم هـاتـفـكِ } للمعلـوميـة لا يتـم استخدامـه إلا في وقـت الضرورة بيـانــاتكـم أمـانــة في أعنـاقنــا..

• ممنــوع لدينــا ال spam وهـو عبــارة عـن قوائـم بريديــة يتم من خــلالهــا إرســال رســـائـل إلكـترونـيـة مـزعجـة لإشخـاص لم يعطـوكِ صـلاحيـة مراسلتهـم ، ونحـن هنا بشبكـة الدعـم الفني النسـائي سنضطـر أسفـات لإيقــاف الحسـاب دون سـابق إنذار،لذالك يمكـنكِ إرسـال ألف رسـالـة إلكـترونيـة باليــوم الـواحـد كـحـد أقصـى..

• لايسـمـح بـوضـع المـواد الـتـاليـة أو تـداولهـا من خــلال حســابـكِ:

1- المـواد المحظـورة شـرعـاً والمخـالفـة لمذهـب أهـل السنـة والجمـاعـة سواء كـانت صـوراً أو كتبـاً أو الصوتيـات أو المرئيـات أو حـتى بمجـرد الربـط لهـا أو الدلالة عليهـا..

2-سـكـربـت رفـع الملفـات الغيــر محمــي { مـراكـز التحمـيل بصفـة عامـة } ، أو سكـربتـات أخـرى غيـر موثوق بحمـايتهـا..

3-سكربتات الهـكـرز والإختراق والتجسس والملفات والبرامـج المقرصنـة ، أو التي عليهـا حقـوق محفـوظـة لا يسمـح بنسخـهـا وتوزيعهـا..

4-الروابـط المـؤديـة لمـواقـع معـاديـة ، أو مـواقـع إبـاحيـة ، أو مـواقـع مخـالفـة للشـريـعة الإسـلاميـة..

 (( لشبكـة الدعـم الأحقيـة في إيقــاف حـسـاب أي مـواقـع قـام بـوضـع المـواد المـوضحـة أعلاه ))

• نعتذر عن استضافة المواقع الغير مجازة من الجهات المختصة أو الاستخدامات السيئة مثال { مواقع الطرب والأغاني والنغمات ومواقع الدردشة ومواقع الزواج واي موقع يحوي صور للنساء والمواقع المسيئة للإسلام } وإذا تم العثور عليها في محتوى الموقع تتحمل مسؤوليتها صاحبة الموقع مباشرة وسوف يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة ..

• الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخادم (Server) فقط او عند ارادتكِ التغيير او التطوير على خطتكِ او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندكِ فقـط ..

• الاحترام المتبادل هو اساس التعامل مع العملاء و لا ينبغى ابدا الاساءه لاى طرف بشكل غير لائق فى حال حدوث اى خطاء غير متعمدة ، أي ان سوء التعامل مع أي من موظفات شبكتنا لن يتم التهاون أو التغاضي عن الأمر , استعمال لغة الكراهية أو الحقد أو التهديد , سبهم أو بكلام خارج عن الآداب العامة أو التشهير بهم , سيعرض حسابكِ للإيقاف فوراً , أو بحذفه نهائياً إذا رأت الإدارة ذلك . ولا يحق للعميلة المطالبة بأي تعويض أو مبالغ مدفوعة..

• في حالة زيادة حجم نقل البيانات (الترفك)  ( Bandwidth ) عن الحد المحدد فإنه سيتم إيقاف الموقع بشكل تلقائي حتى بداية الشهر التالي .وعلى العميلة التأكد من حجم نقل البيانات الشهري المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة بها. وفي حال رغبتها بزيادة ( نقل البيانات ) يتوجب عليها تقديم طلب بذلك وإيداع المبلغ المترتب على هذه الزيادة..

• يتم إبلاغ كل عميلة قبل نهاية مدة الاستضافة ، بحوالي شهر تقريباً..

• نقل المواقع مجانا وجميع أسعار الاستضافة سنوية..وسعر الاستضافة يشمل دعم فني استضافة فقط و لا يشمل دعم فني الموقع..

• يكون أسم النطـاق ملكـاً للعميـلة طـوال فترة حجـزه ، ولهـا الأحقيـة في تحديث أو تغيير أو نقـل بيانـاته في أي وقـت..

• قبــل انــقضـاء مدة الحجـز بشهـر ، سيتـم إشعـار العميلـة بريديـاً بذالـك ، وتكون لهـا الأوليـة في تجديد حجـز اسم النطـاق ، وذالك بعد تزويدنـا بمعلومات النطـاق..

• بعد عمليـة حجـز النطـاق لا يمكـنكِ التراجـع ، ولايمـكن إرجـاع المبلغ المدفـوع لحجـزه..

• في حـال إنتهــاء فترة حجـز اسـم النطـاق وتجـاوز مدة الشهـر بعدهـا ، لا يمـكن للعميلـة استرجـاع أسم النطـاق إلا بعـد دفـع رسـوم إضـافيـة لذالك..

• موظفات الدعم الفني متواجدات طوال أيام الأسبوع لخدمتكِ , بضمان أن يتم الرد على جميع التذاكر خلال نفس اليوم بحد أقصى , علماً أنه لو تتطلبت الخدمه التى قمتِ بطلبها دفع مبالغ نقديه فسوف يتم تحويل التذكره الى قسم الحسابات ليتم تأكيد إستلام المبلغ بواسطة موظفة الحسابات..

• في حال اشتراككِ بخدمة الدعم الفني فأننا نحتاج الى معلومات تقنيه مثل كلمات مرور لوحات التحكم بالموقع , وذلك حتى نستطيع تادية عملنا المتواصل من دعم وإصلاح مشاكل ، ومن دون هذه المعلومات لن نستطيع تقديم الخدمه بالشكل الأمثل..

•  فى حالة قيامكِ بتغيير الإعدادات التى قامت بها الشبكة لحماية المنتدى ولو حتى بتركيب هاك واحد أو إنشاء مجموعة أعضاء صلاحياتها غير مضبوطه بشكل صحيح , فإننا غير مسئولات عن أى إختراق يحدث لمنتداك أو اي مشاكل تصيبه، لذالك نوصي بشدة في عدم تركيب او تعديل او تغيير شيء خلال فترة إشتراككِ معنا بخدمة الدعم الفني..

• نتوقع من عملاء الدعم المدفوع أن يطلبوا منا أن نقوم بتنفيذ كل كبيره وصغيره فى المنتدى , حتى نضمن على أقل تقدير أن كل شىء سوف يتم بالشكل الصحيح , وإذا تدخل العميل في عملنا فلسنا مسئولات عن النتائج التى يمكن أن تترتب عن ذلك..

• جميع خطط الدعم للمنتديات لا تتضمن أعمال تصميم , أى أننا مسئولات عن جميع ما تم ذكره فى صفحة أسعار خطط الدعم , ولسنا مسئولات عن تنفيذ تصميمات لعملاء الدعم بأى شكل كانت حتى ولو كانت بنرات صغيره , أو ستايلات أو واجهات أو صور تواقيع..إلـخ

• موظفات الدعم الفني يقمن بعمل ما يريده عميل / ة الدعم لمواقعهم..أي ان الموظفة لن تكون متواجده على الدوام في الموقع او المنتدى يكفي فتح تذكرة وطلب الخدمة وستقوم بها فوراً..ولن تقوم بأعمال الإدارة..مهمتها تطوير وتركيب وتعديل وتصليح الأخطاء فقط..هي غير مسؤولة عن الأمور الإدارية الواجب على صاحب المنتدى القيام بها..لأن هنالك عدة مواقع ومنتديات مشتركة بخدمة الدعم الفني لدينا ويجب تخصيص وقت لكل من هالمواقع..

• خدمات الدعم الفني الشهرية خاصة للمواقع النسائية والمواقع ذات الإدارة النسائية فقط..

• خدمات التصميم عامة لجميع المواقع ماعدا { مواقع الطرب والأغاني والنغمات ومواقع الدردشة ومواقع الزواج واي موقع يحوي صور للنساء والمواقع المسيئة للإسلام }..

• عند طلب التصميم  يجب أن يمدنا العميل بمعلومات كامله وشامله عن تصوره للتصميم الذى يريده والألوان المُفضله بالنسبة له وكافة التفاصيل الأخرى التى تساعدنا على إتمام التصميم بالشكل المُرضى للعميل أو تركها لنا لنرسم له بذوقنا مع العلم بأننا لا نقبل باستعمال صور النساء في التصميم..

• فى صفحة أسعار التصميم موضح وقت التنفيذ اللازم لتصميم كل نوع من التصميمات , علماً أن المواعيد المحدده مبنيه على ميعاد عرض العينه وليست على ميعاد التسليم النهائى ولا يمكننا تحديد ميعاد التسليم النهائى فى صفحة أسعار التصميم كون وقت التعديلات خاضع للعميل وليس لنا..

• لا نقبل التعديل على التصميم بعد تقطيعه ويتم عرض ثلاث تصاميم مبدئية فقط قبل البدء بالتقطيع..

• يجب حفظ الحقوق على التصميم وعدم إزالة رابط الدعم الفني النسائي ..

• من حق الشركه أن ترفض التعامل مع عميل جديد اوترفض التجديد لأحد الخدمات لعميل سابق بدون إبداء أسباب..

• أثناء مُدة العمل وعند وجود أي ملاحظة نوّد طرحها عليك ، نتواصل معكم فوراً عبر رسائل الجوال والبريد الإلكتروني ..

• يتم تحويل كامل المبلغ قبل البدء بالعمل ومقدماً عند تجديد اي خدمة وإلا سنعتذر عن تقديمها..

• يتم حساب قيمة الخدمات بالدينار الكويتي كعملة أساسية في التعامــل..

• سنقـوم بإيقاف أي موقع يتأخــر عن سـداد الرســوم في موعــد الدفع المحدد أسـبـوع واحد ، مع العـلم بأننــا سنقـوم بمراسلتكم بريديـاً وتذكيـركم بموعد الدفع قبـل الوقت المحدد بأسبــوع على الأقـل..

• بعض عملاء التصميم يطلبون عدم وضع "حقوق التصميم" قبل البدء في العمل و يكون ذلك نظير مبلغ إضافي..

• مصاريف التحويل يتحملها العميل ولسنا مسؤولين عن نقصان المبلغ بمعنى انه لا يتم تقديم الخدمة إلا بعد سداد المبلغ كاملاً دون نقصان..

• لا يمكن استرجاع المبلغ في حال تم تسليمك التصميم أو تركيب الخدمة..

• في حال عدم رضا العميل عن التصميم المعد له يتم خصم نصف المبلغ لصالح المصممه نظير تعبها بالتصميم وتحويل نصف المبلغ الأخر للعميل..

• الأسعار الموجودة فى الموقع قابلة للتعديل بالزيادة أو النقصان فى أى وقت دون سابق إنذار ودون تعديل فورى لها فى الموقع..

• لـ “شبكة الدعم الفني النسائي” أن تقوم من فترة لأخرى ووفقا لتقديرها بتغيير وتعديل أو شطب أي شرط من شروط الخدمة الحالية ، لذالك ينصح بمراجعة الشروط بصفة دورية..

• الموافقه على الشروط هو اول الشروط..حيث إنك بمجرد طلب الخدمة وفتح التذكرة ستطالب من قبلنا بقرائتها ..

• إذا كنت ترفض أحد أو كل بنود هذه الإتفاقية برجاء عدم إستخدام خدماتنا من البداية منعاً للإحراج..

• جميع ما سبق من شروط و مُلاحظات لم تُوضع إلا لراحتكم..

• الشبكة ليست مسئولة أبدا عن أي شكاوى أو رفض لهذه الشروط والأحكام..

• نحن في شبكة الدعم الفني النسائي سنحاول جاهدات لإرضائكم بالشكل المطلوب مادمتم قد تقيدتم بهذه الإتفاقيـة المشتركـة بيننا وبينكم..